Tilaus- ja toimitusehdot lahja- ja sarjakorteille
Carl Wilhelm Akatemia Oy Ltd 1489609-8 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: asiakaspalvelu@cwa.fi
Puhelin: 03 2553847
Postiosoite: Yliopistonkatu 60 A 7, 33100 Tampere
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla tai maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Toimitamme verkkokaupasta tilatun lahja- tai sarjakortin tilausvaiheessa ilmoittaasi sähköpostiosoitteeseen liitetiedostona. Tilausvahvistuksen ja tuotteen toimittaminen edellyttää, että olet ilmoittanut sähköpostiosoitteen virheettömästi tilauksen yhteydessä.
Tuotteiden palvelusisältö sekä hinnat on esitetty kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä. Lahja- ja sarjakortit ovat lähtökohtaisesti voimassa 3-12 kk ostohetkestä. Carl Wilhelm Akatemialla ei ole velvollisuutta hyväksyä lahja- tai sarjakorttia maksuvälineenä sen voimassaolon päättymisen jälkeen.
Myydyn lahja- tai sarjakortin perusteella suoritettavan palvelun voi suorittaa Carl Wilhelm Akatemian toimipaikassa Carl Wilhelm Akatemiassa työsuhteessa, vuokratyöntekijänä, itsenäisenä ammatinharjoittajana taikka muussa vastaavassa suhteessa toimiva terveydenhuollon tai hius- ja kauneudenhoitoalan ammattihenkilö tai edellämainituilla aloilla oleva opiskelija.
Asiakkaan varatessa lahja- tai sarjakortin mukaisen hieronnan tai muun palvelun, varaukseen sekä palveluun sovelletaan Carl Wilhelm Akatemian varaus- ja peruutusehtoja, jotka löytyvät Carl Wilhelm Akatemian verkkosivuilta https://www.cwa.fi/ajanvaraus-hierontaan/ sekä https://www.cwa.fi/ajanvaraus-hiusalan-palveluihin/.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Lahja- ja sarjakorttien palautus- ja vaihto-oikeus edellyttää, ettei korttia ole käytetty.
Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Tilaus- ja toimitusehdot koulutuksille
Carl Wilhelm Akatemia Oy Ltd 1489609-8 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: asiakaspalvelu@cwa.fi
Puhelin: 03 2553847
Postiosoite: Yliopistonkatu 60 A 7, 33100 Tampere
Tilaaminen
Koulutuspalveluja voit tilata, jos sinut on hakuprosessimme kautta hyväksytty koulutukseemme. Toimitamme linkin verkkokaupan tilaussivulle hyväksymisilmoituksen yhteydessä.
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö tai valitsemalla joustava erämaksutapa verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Tilausvahvistuksen toimittaminen edellyttää, että olet ilmoittanut sähköpostiosoitteen virheettömästi tilauksen yhteydessä.
Maksutavat
Koulutuksiin tarjoamme verkkokaupassa Klarnan maksutapoja. Pilko maksut -maksutavalla voit maksaa koulutuksen joustavasti 3-36 kuukauden maksuajalla.
Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen
Klarnan yhteystiedot
https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/
Palautukset
Verkkokaupan kautta ostettuihin koulutuspalveluihin sovelletaan 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeutta. Kuitenkin, jos Asiakas on aloittanut koulutuspalvelun käyttämisen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden voimassaolon aikana, ja päättää keskeyttää valitsemansa koulutuspalvelun, Carl Wilhelm Akatemialla Oy Ltd:llä on oikeus veloittaa koulutukseen käytetyn ajan suhteellinen osuus koulutuksen kokonaishinnasta.
Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Carl Wilhelm Akatemia Oy Ltd ei ole velvollinen täyttämään sopimusvelvoitettaan tai vastaa siitä aiheutuvasta vahingosta, jos sopimuksen täyttämättä jääminen tai vahinko aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta-arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Carl Wilhelm Akatemian vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, ja jota Carl Wilhelm Akatemia Oy Ltd ei ole voinut kohtuudella ottaa huomioon sopimuksen tekohetkellä, ja joka estää Carl Wilhelm Akatemiaa täyttämästä sopimusvelvoitettaan. Carl Wilhelm Akatemia Oy Ltd ilmoittaa Asiakkaalle sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä niin pian, kuin se on kohtuudella mahdollista.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi