Tilaus- ja toimitusehdot koulutuksille
Carl Wilhelm Akatemia Oy Ltd 1489609-8 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: asiakaspalvelu@cwa.fi
Puhelin: 044 3327118
Postiosoite: Yliopistonkatu 60 A 7, 33100 Tampere
Tilaaminen
Koulutuspalveluja voit tilata, jos sinut on hakuprosessimme kautta hyväksytty koulutukseemme. Toimitamme linkin verkkokaupan tilaussivulle hyväksymisilmoituksen yhteydessä.
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö tai valitsemalla joustava erämaksutapa verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Tilausvahvistuksen toimittaminen edellyttää, että olet ilmoittanut sähköpostiosoitteen virheettömästi tilauksen yhteydessä.
Maksutavat
Koulutuksiin tarjoamme verkkokaupassa Klarnan maksutapoja. Pilko maksut -maksutavalla voit maksaa koulutuksen joustavasti 3-36 kuukauden maksuajalla.
Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen
Klarnan yhteystiedot
https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/
Palautukset
Verkkokaupan kautta ostettuihin koulutuspalveluihin sovelletaan 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeutta. Kuitenkin, jos Asiakas on aloittanut koulutuspalvelun käyttämisen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden voimassaolon aikana, ja päättää keskeyttää valitsemansa koulutuspalvelun, Carl Wilhelm Akatemialla Oy Ltd:llä on oikeus veloittaa koulutukseen käytetyn ajan suhteellinen osuus koulutuksen kokonaishinnasta.
Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Carl Wilhelm Akatemia Oy Ltd ei ole velvollinen täyttämään sopimusvelvoitettaan tai vastaa siitä aiheutuvasta vahingosta, jos sopimuksen täyttämättä jääminen tai vahinko aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta-arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Carl Wilhelm Akatemian vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, ja jota Carl Wilhelm Akatemia Oy Ltd ei ole voinut kohtuudella ottaa huomioon sopimuksen tekohetkellä, ja joka estää Carl Wilhelm Akatemiaa täyttämästä sopimusvelvoitettaan. Carl Wilhelm Akatemia Oy Ltd ilmoittaa Asiakkaalle sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä niin pian, kuin se on kohtuudella mahdollista.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi